Términos Y Condiciones De Servicio.
VISIÓN DE CONJUNTO.
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Al visitar nuestro sitio y/o al comprar alguno de nuestros productos o al usted participar en nuestro “servicio”, acuerda estar obligado por los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones de Servicio”, “Términos”, “Condiciones”), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles por hipervínculo. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios de la página, incluyendo sin limitación los usuarios que son los navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder a la página web o utilizar cualquiera de los servicios. Si estos Términos y Condiciones de Servicio consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos y Condiciones de Servicio.
Cualquier nueva aplicación o herramientas que se añaden a la tienda actual también estarán sujetos a los Términos y Condiciones de Servicio. Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para los cambios. El uso continuado de o el acceso a la página web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra administrada por TluaniSystems donde nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS TIENDA EN LÍNEA.
Al aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos han dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad pueda utilizar este sitio. Está prohibido utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir ningún, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Un incumplimiento o violación de cualquiera de las condiciones darán lugar a una terminación inmediata de nuestros servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES.
Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (no incluir información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de redes. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso y por escrito por nosotros. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para conveniencia y no se limita o afecta a estos Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Nosotros no somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. Se proporciona el material de este sitio para obtener información general y no debe confiarse en ella o se utiliza como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas u oportunas. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento, modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido de éste) sin previo aviso en cualquier momento. Nosotros no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI ES APLICABLE).
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o cambio, sólo de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla del monitor de la computadora de cualquier color será exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a la sola discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que se corregirán los errores en el servicio.
SECCIÓN 6 – ENVÍO.
La entrega tendrá un máximo de 15 días.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificar mediante el e-mail y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen estar colocado por los distribuidores, revendedores o terceros.
El usuario acepta proporcionar información de compra actual, completa y exacta e información de cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, sus números de tarjetas de crédito y fecha de caducidad, y su información fiscal, por lo que podemos completar y facturar sus transacciones y mantenernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.
SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES.
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros sobre los que no controla y no tiene ningún tipo de control ni, de entrada. Usted reconoce y acepta que nosotros proporcionamos el acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin ningún tipo de garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado con y aprueba los términos en que las herramientas son proporcionados por el proveedor de terceros correspondiente (s). También es posible que, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones de Servicio.
SECCIÓN 9 – VÍNCULOS DE TERCEROS.
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros. Enlaces de terceros en este sitio pueden conducir al usuario a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantiza y no tendremos ningún tipo de responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier otro material, productos o servicios de terceros. No somos responsables por cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualesquiera otras transacciones realizadas en relación con los sitios web de terceras partes. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de entender su contenido antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
SECCIÓN 10 – COMENTARIO DEL USUARIO, REACCIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES.
Si, a petición nuestra, que envíe determinada información específica (por ejemplos de entradas de blog) o sin una solicitud de nuestra parte que envíe ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que es posible que, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio de los comentarios que haga para nosotros. No estamos ni estaremos obligados de ninguna manera a: (1) mantener cualquier comentario en confianza; (2) a pagar una indemnización por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, monitorear, editar o eliminar el contenido que consideremos, según nuestro criterio, delictivo, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de dudosa procedencia o que viole la propiedad intelectual de cualquier tercero o estos Términos y Condiciones de Servicio. El usuario acepta que con sus comentarios no violará ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de autor, marca registrada, la privacidad, la personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contiene ningún virus informático u otro software malicioso que podría afectar en modo alguno el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado. El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo, o inducir a error a terceros en cuanto al origen de las observaciones. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por cualesquiera comentarios enviados por usted o cualquier tercero.
SECCIÓN 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL.
El sitio contiene material, propiedad o licencia de la empresa (el “Contenido”). El contenido está protegido por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y otras leyes, la compañía posee y retiene todos los derechos sobre el contenido y el servicio. Usted no va a eliminar, alterar u ocultar cualquier derecho de autor, marca registrada, marca de servicio o de otros derechos de propiedad incorporados o que acompañan al contenido y no tiene autorización para reproducir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados basados en, ejecutar, exhibir, publicar, distribuir, transmitir, difundir, vender, licenciar o explotar el contenido. El nombre y el logotipo de la empresa son marcas registradas de la empresa, y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en todo o en parte, sin el permiso previo por escrito. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados y scripts son marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen de marca de la empresa, y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en todo o en parte, sin la previa autorización por escrito de la empresa.
SECCIÓN 12 -COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Mediante el uso de nuestro sitio o utilizar el servicio, usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Aunque podemos elegir comunicarnos con usted por otros medios, también podemos elegir comunicarnos exclusivamente con usted electrónicamente por correo electrónico o mediante avisos en el sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se envían electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito.
SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN PERSONAL.
El envío de información personal a través de la tienda está gobernado por nuestra política de privacidad. Lea nuestra política de privacidad (Aviso de Privacidad).
SECCIÓN 14 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES.
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, los gastos de envío del producto, tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información sobre precios, excepto cuando sea requerido por la ley. No se especifica la fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado.
SECCIÓN 15 – USOS PROHIBIDOS.
SECCIÓN 16 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LAS GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
No garantizamos, que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. El usuario acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario acepta expresamente que el uso de, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio (excepto que se indique expresamente por nosotros) proporcionado ‘tal cual’ y ‘según esté disponible’ para su uso, sin ninguna representación, garantía o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, la durabilidad, el título y no infracción. En ningún caso, TluaniSystems, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios u otorgantes serán responsables de cualquier daño, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o daños y perjuicios de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación beneficios perdidos, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similares, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra índole, derivadas de su uso de cualquiera de los servicios o cualquiera de los productos adquiridos a utilizar el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de ninguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener sin daños a TluaniSystems y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo los honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Servicio o de los documentos que se incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 18 – NULIDAD.
En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones del Servicio se determina que es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición no obstante ser exigible en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte no exigible se considerará que se separarán de estos Términos y Condiciones de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN.
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que se haya efectuado con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estas Condiciones del servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento mediante una notificación de que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando se deja de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio se detectan fallas, o que sospecha que ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia puede negar el acceso a los servicios (o cualquier parte de este).
SECCIÓN 20 – ACUERDO TOTAL.
El fracaso de nosotros para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos y Condiciones del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y gobiernan su uso del servicio y reemplaza cualquier anteriores o contemporáneos acuerdos, las comunicaciones y propuestas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos y Condiciones de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no serán interpretadas en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 21 – LEY.
Estos Términos y Condiciones del Servicio y los acuerdos separados mediante el cual le proporcionamos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México.
SECCIÓN 22 – CAMBIOS A TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO.
Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para los cambios. El uso continuado de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Las preguntas sobre las Términos y Condiciones de Servicio deben ser enviadas a nosotros a: atencionaclientes@tluanisystems.com
SECCIÓN 24 – CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
No hay devolución, después de 15 días, sólo la política de intercambio
Todos los productos se venden “tal cual” y todas las ventas son finales. Usted asume la responsabilidad de su compra y no se le emitirá ningún reembolso.
Devoluciones.
Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 15 días naturales, una vez transcurridos sólo se aplicará nuestra política de intercambio, que entra en vigor a partir del momento en que reciba su compra. Si más de 15 días han pasado desde la entrega de su compra, por desgracia, no podemos ofrecerle una devolución, pero si un intercambio o precio equivalente en el crédito de la tienda. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase original. artículos no retornables:
- Las tarjetas de regalo.
- Productos de software para descargar.
- Artículos de salud y cuidado personal.
- Alimentos.
- Medicamentos.
- Literatura.
- Artículos Eléctricos.
- Artículos Frágiles (vidrio, resina, acrílico, cerámicas, focos, etc.).
Solicite a su asesor que pruebe sus productos eléctricos.
Cancelaciones de la orden de compra:
Si desea cancelar su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando su número de orden de compra (ticket) y su información de contacto (Nombre completo, Número telefónico, Teléfono Celular y Correo Electrónico) por correo electrónico a: atencionaclientes@tluanisystems.com
Los artículos se procesan generalmente en el plazo de 24 horas, por lo que es importante que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos cancelar su pedido antes de ser procesado y enviado.
Una vez que su pedido ha sido cancelado usted recibirá una Nota de Crédito por el total de su compra, misma que podrá cambiar por cualquier producto o productos de su preferencia, hasta por el total de la nota de crédito. En el caso de que los productos seleccionados sumen un precio mayor a la nota de crédito, pagará la diferencia.
En ningún caso se devolverá dinero en efectivo.
Política de Devolución y Cambios:
TluaniSystems quiere que esté 100% satisfecho con su compra. Hacemos productos y servicios que duran y cuentan con garantía, y si no cumple con esas características, no lo hacemos ni lo comercializamos.
- Para devolver un producto que está defectuoso o se daña durante el envío, primero tendrá que obtener una Orden de Devolución de Mercancías (“ODM”). Debe solicitar su número de ODM dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de compra, indicada en el ticket.
- No vamos a autorizar los números de ODM o aceptar intercambios si no solicita un número ODM dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de compra, indicada en el ticket. Para obtener un ODM debe proporcionar su número de orden de compra (ticket) y su información de contacto (Nombre completo, Número telefónico, Teléfono Celular y Correo Electrónico) por correo electrónico a: atencionaclientes@tluanisystems.com
- Los cambios y devoluciones aplican siempre y cuando el artículo se encuentre en buen estado, que no haya sido usado, no se hayan violado los sellos de calidad (garantía) y que se presente dentro de su empaque original.
- Los cambios sólo se realizarán de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 hrs.
NOTA: Nos reservamos el derecho de inspeccionar totalmente el producto devuelto por los daños y son bajo nuestra discreción los criterios para determinar si el producto está dañado. No vamos a aceptar, o intercambiar los productos que no cuenten con su “Número de Serie” o productos que no incluya su número de ODM. Sin un número ODM en el paquete, no seremos capaces de asociar el producto devuelto a su cuenta.
- En artículos electrónicos es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta de sus necesidades para adquirir el producto adecuado, no somos responsables por la falta o exceso de capacidad del producto.
- No se harán cambios o devoluciones en ninguna circunstancia, en productos tales como:
- Alimentos.
- Medicamentos.
- Literatura.
- Artículos Eléctricos.
- Artículos Frágiles (vidrio, resina, acrílico, cerámicas, focos, etc.).
Solicite a su asesor que pruebe sus productos eléctricos.
- No se aplican devoluciones en productos de temporada, en oferta, o rebajados.
- Una vez hecha la devolución o el cambio será imposible aplicar un segundo cambio o devolución al mismo ticket.
- Para realizar algún cambio y/o devolución de mercancía, se tendrán que cumplir los siguientes requisitos:
- Es indispensable presentar su ticket de compra legible y en buen estado.
- En ningún caso podrá exceder de 15 días naturales a partir de la fecha de compra, indicada en el ticket.
- En ningún caso se devolverá dinero en efectivo.
Envío.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso. Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar su producto intercambiado para llegar, puede variar. Si usted va a enviar un elemento cuyo valor es mayor a $ 75 dólares americanos, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que vamos a recibir su artículo de vuelta.
SECCIÓN 25 – INSTRUCTIVO PARA REALIZAR PEDIDOS FORÁNEOS.
Para brindarle una mejor atención le suplicamos leer con atención los siguientes puntos, si tuviera alguna duda por favor consúltenos:
- El monto mínimo para pedidos foráneos es de S1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.).
- Todos los fletes serán pagados por el cliente.
- Deposite el importe de su pedido en la cuenta de banco respectiva en efectivo. Cuando se deposite con cheque de otro banco, el pedido se enviará hasta que la cantidad se haya abonado a nuestra cuenta.
- Solicite sus cotizaciones antes de las 3:00 pm para poder atenderlas el mismo día; de lo contrario se responderán al siguiente día hábil.
- Reporte a TluaniSystems cuando haya realizado su depósito, éste será enviado dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
- Si efectuó cambios a su cotización o pedido, verifique que hayan sido comprendidos por su vendedor en TluaniSystems.
- Para garantizar el surtido completo de los productos que se le cotizaron, por favor confirme lo antes posible su depósito.
- Se le suplica considerar sábados, domingos, períodos vacacionales y días festivos para programar sus pedidos ya que en estas fechas las compañías de paquetería no laboran o se saturan fácilmente.
- Por favor proporcione junto con su pedido:
- Nombre, domicilio y teléfono.
- El medio de transporte de su preferencia.
- Los productos que se le pueden enviar en caso de tener saldo a su favor.
- Ficha de depósito escaneada o fotografiada.
- El importe de su depósito escrito con letra, ya que en ocasiones no es legible.
- Si desea que se le reporte el número de guía de su paquetería.
- Así mismo se le solicita que en caso de ser su primer pedido se llene el formato de registro de clientes nuevos, para un mejor servicio.
- En caso de haber saldo a su favor o en su contra, se aplicará el ajuste en su siguiente pedido.
- No surtimos perecederos: animales, alimentos vivos, plantas naturales, etc.
- Los accesorios frágiles, vidrio, cerámica o acrílico, se surtirán bajo el riesgo del cliente.
- Cualquier aclaración se atenderá únicamente dentro de las 48 horas siguientes al envió de su pedido.
Fecha de entrada en vigor: 01 de abril de 2022
Al navegar o usar el sitio TluaniSystems.com otorgo mi consentimiento a lo señalado en los presentes términos y condiciones de servicio.